Políticas do hotel

Política de reembolso

Como pedir

Pela sua conta no site (Minhas reservas) ou pela central de reservas. O valor do reembolso segue a política de cancelamento e é mostrado antes de você confirmar.

Prazos

• Pix ou depósito: até 7 dias úteis na conta informada.
• Cartão de crédito: estorno feito pela empresa de pagamento; aparece na fatura seguinte ou na próxima, conforme o banco.
• Compras parceladas: o estorno segue as mesmas parcelas.

Direito de arrependimento

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias da contratação (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), desde que a data de check-in não esteja dentro desse prazo.

Atualizada em 20/10/2026.